Política de Privacidade do repor
Esta Política de Privacidade descreve como o repor coleta, utiliza, armazena e protege informações relacionadas ao uso do aplicativo mobile e de seus serviços de apoio. Ao utilizar o repor, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem somos
O repor é uma plataforma de controle operacional voltada à gestão de validade, setores, equipes, registros e rotinas de reposição em mercados e estabelecimentos semelhantes.
2. Quais dados podemos coletar
Durante o uso do aplicativo, podemos coletar e tratar dados como:
- dados cadastrais do estabelecimento, como nome, nome fantasia, documento, e-mail e telefone;
- dados de acesso, como CPF ou CNPJ informado no login e credenciais autenticadas;
- dados dos usuários vinculados ao estabelecimento, como nome, CPF, e-mail, telefone, setor e função;
- dados operacionais inseridos no app, como setores, produtos, EAN, packs, datas de validade, histórico e registros de atividade;
- imagens de produtos enviadas pelo aplicativo, quando esse recurso for utilizado;
- dados técnicos básicos do dispositivo e do aplicativo necessários para autenticação, segurança, diagnóstico e funcionamento do serviço;
- dados relacionados à assinatura e ao status da cobrança, inclusive eventos de compra, renovação, cancelamento e restauração.
3. Como usamos esses dados
- criar e administrar contas de estabelecimentos e usuários;
- permitir login, autenticação e recuperação de acesso;
- operar os recursos de controle de validade, setores, equipe e histórico;
- sincronizar informações entre aplicativo e backend;
- viabilizar a contratação, manutenção e gerenciamento de planos;
- prevenir fraude, uso indevido, falhas operacionais e acessos não autorizados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações válidas de autoridades competentes.
4. Permissões do aplicativo
O repor pode solicitar permissões do dispositivo para:
- usar a câmera para leitura de código de barras, captura de imagens e apoio às rotinas operacionais;
- enviar notificações relacionadas a alertas, vencimentos, lembretes e eventos relevantes da operação.
Essas permissões são utilizadas apenas para funcionalidades compatíveis com a proposta do aplicativo.
5. Pagamentos e assinaturas
O repor pode oferecer planos pagos por assinatura. Em dispositivos Android e iOS, parte do processamento da compra pode ser realizada por plataformas de pagamento das lojas de aplicativos e por provedores de gestão de assinatura.
Informações financeiras sensíveis, como dados completos de cartão, podem ser tratadas diretamente pelos provedores de pagamento e pelas lojas, de acordo com as políticas deles. O repor utiliza somente as informações necessárias para validar o estado da assinatura e liberar os recursos contratados.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
- com prestadores de serviço essenciais para hospedagem, infraestrutura, autenticação, comunicação e processamento de assinaturas;
- entre usuários autorizados do mesmo estabelecimento, conforme os perfis de acesso do sistema;
- quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente;
- em contexto de reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência de operação, respeitados os direitos aplicáveis.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso recomendamos o uso responsável das credenciais de acesso.
8. Retenção e exclusão
Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, assegurar a continuidade operacional e resguardar direitos do repor.
Solicitações de exclusão de conta, atualização cadastral ou dúvidas relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para contato@repor.app.
9. Direitos do usuário
Conforme a legislação aplicável, o titular poderá solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados pessoais, quando cabível, além de esclarecimentos sobre o tratamento realizado.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, nos serviços prestados ou em exigências legais. A versão mais recente será sempre publicada nesta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@repor.app.